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88读书网 >> 首席新闻官 >> 182 一环接一环
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“明氏将无条件召回该车型所有已售车辆返厂维修,为了表示歉意,明氏汽车将举行大幅度让利活动回馈新老客户。明氏要做最适合华国人的汽车从来不是空口号,这是从明氏成立初就为之努力的目标,这中间我们遇到很多曲折,这次是我们操之过急,这是我们的失误,也是一次重大的教训,让明氏知道自己的不足在哪里。明氏将牢记今天的教训,今后会更走更踏实谨慎,希望有一天能成为值得大家骄傲的品牌!”

明琪语气诚恳,姣好的脸容上带着向往的神情。

记者们听到这番话平静了不少,年纪大些的记者经历过明氏汽车辉煌的时候,见证过明氏汽车的沉浮,不由生出许多感触。

虽然明氏做错了事,但勇于承认错误,知耻而后勇,冲这样的态度就值得原谅,何况明氏这样的国产老品牌越来越少,少了一个要再立起来不知要多久。

直播评论也出现了很多表示原谅的言论,还有人喊出对国产品牌要多些宽容,秦意一看就知道有人在带节奏,不过这也是一种常用的公关手段,先承担责任,再打打情怀牌,勾起民众对品牌的认同感,要获得原谅就容易了。

明琪看现场气氛平复了很多,心里暗暗松了口气,脸上更加严肃起来:“实际上,油管存在缺陷的问题,明氏也是刚刚发现,正在做调查和研究解决方案,但很不幸的是这份资料被黑客从我电脑里偷走,不负责任的公之于众。——在这里我代表明氏强烈谴责把资料泄露出去的黑客,其行为已经严重抹黑明氏形象,引起民众恐慌,我们有理由相信这是竞争对手采取的不正当竞争行为,明氏保留一切追究法律责任的权力,一旦找到证据将不惜代价讨回明氏的合法权益!”

哗——

现场再次沸腾。

原来明氏是被竞争对手黑了?

也难怪了,这么机密的资料被人放到网上,可不就是被人黑了吗?

评论也炸了,网友们刚接受明氏的道歉,正在考虑可以给明氏一个改正的机会,明氏一下自己变成了受害者,这身份转变得不要太快!

“明氏肯定是被竞争对手黑了!心疼明氏,我就说国产老牌子不会这么没良心,支持把幕后黑手揪出来!”

“昨晚大尾巴狼刚爆黑,到处有人人肉他,突然冒出来一个莫名其妙的邮箱,这绝壁是有预谋的啊!”

“原来明氏不是黑心企业,而是受害者,是我错怪明氏了,支持明氏揪出幕后黑手!反对不正当竞争!”

“呵呵,现在被人爆出来才说是在做调查,要是没被爆出来,谁知道明氏会不会召回,你们可别忘了爆料上明明白白写着召回比事故赔偿的预算更大,明氏如果不是存了隐瞒不报的心思,怎么会做这样的调查?”

“召回预算和事故发生概率都属于正常的预算调查,做这种调查有什么奇怪?不懂别装懂,我看你就是黑子!”

在诸多偏向明氏的言论里,也有很多仍然存疑的网友,但是很快就被水军带动掐起来,战场很快从直播升级到各大社交网站。

记者会现场,明琪说完这番话,就有记者迫不及待地举手要提问,明琪往下面扫了一眼,点了一个记者。

那个记者站起来就问:“明总,您好,您说明氏有计划召回已售车辆返厂维修,明氏如何证明呢?”

这个问题看起来非常尖锐,实际上这个记者是明氏安排的,就为了解释明氏没有隐瞒不报,而是还没来得及公布。

“谢谢你的提问。”

明琪从容不迫地拿起一份资料:“这是明氏关于召回问题车型返厂维修的企划书,目前正在完善中,不过很遗憾还没等到彻底完成,明氏就被泼了脏水,这两天为了给民众一个交代,明氏上下都在应对这场无端的灾难,导致这份企划书又推迟了两天。”

这份企划书确实是存在的,是下面的人发现新车型油管存在问题,向上级报告时做出的一份报告,但是被压了下来,现在正好拿出来用。

闪光灯亮个不停,明琪没有停留太久,“对这份资料感兴趣的记者可以在会后向工作人员索取。”

“那么,明总,您说资料被恶意公布是竞争对手的不正当竞争行为,请问是什么竞争对手?”又有一个记者站起来提问。

“非常抱歉,是谁想置明氏汽车于死地,至今我们仍然不知道。”

“怎么会不知道呢?”

“我们经过调查,爆料的账号来源于国外,我们请的专家表示对方的ip地址经过伪装,很可能来自国内,但是对方的水平非常高,没办法破解。”

“您的意思是,黑掉您电脑的黑客是来自国内?”

“非常有可能,毕竟明氏汽车的主要市场在国内,不过也不排除对方来自境外,我们欢迎广大民间高手帮忙寻找线索,如有线索,将重薪酬谢。”

明琪尝试让助理去联系顶级黑客,但是最终放弃了,不是自己人,安全性太难保证,万一对方知道了明氏的秘密,转头卖给别人,明氏恐怕连人都找不到。

不过,她乐意为该死的爆料人找些麻烦,如果真有人能找出线索再好不过。

这时,网友们的注意力开始偏移,开始讨论黑客的身份,还有些黑客真的开始尝试破解爆料小号的ip地址。

“明氏这次的危机公关做得很不错啊。”甘甜感叹道。

“是不错。”秦意笑了笑。

从明琪这个新闻发言人博取好感,到先承认缺陷,再否认故意隐瞒,把明氏汽车摘干净,再抛出黑客转移注意力,一环接一环,确实是一场非常成功的记者会。

明琪也算是立了一个大功吧,可能马上就能恢复职位,甚至因为这场公关危机,地位更加稳固。

秦意想到自己花费的一番心思会给明琪做嫁衣,心里有点不甘心。

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